Outsourcing vs. offshoring. Czy to się opłaca?

W świecie IT ustalenie, jaki rodzaj usług byłby najlepszy dla Twojej firmy, nie jest łatwe. Istnieje wiele podejść, spośród których możesz wybrać w ramach projektu IT. Omówmy pokrótce różnice między outsourcingiem a offshoringiem, aby wyjaśnić wady i główne zalety wyboru każdego z nich.

Głównym powodem wyboru outsourcingu lub offshoringu jest poprawa działalności firmy. Rzecz w tym, że czasem jeden z tych modeli lepiej pasuje do potrzeb konkretnej organizacji niż drugi. W tej sytuacji należy wziąć pod uwagę nie tylko zalety i wady outsourcingu i offshoringu, ale także indywidualne wymagania projektów IT.

Firmy, które zlecają usługi IT na zewnątrz, po prostu delegują część procesów biznesowych do strony trzeciej. Najczęściej outsourcuje się operacje, które nie są kluczowe dla organizacji, ale muszą być realizowane, na przykład cyberbezpieczeństwo. Firmy zazwyczaj to robią, nawet jeśli są zaawansowane technologicznie i same rozwijają oprogramowanie, ponieważ cyberbezpieczeństwo to rozległa dziedzina wiedzy wymagająca specjalistycznych kwalifikacji.

Decydując się na outsourcing, masz gwarancję ze strony innej firmy, że określona praca jest wykonana prawidłowo, bez Twojego i Twoich pracowników zaangażowania. Daje Ci to czas na skupienie się na kluczowych procesach Twojej działalności.

Główne korzyści outsourcingu to: redukcja kosztów, bo utrzymywanie własnego zespołu do pewnych zadań jest często droższe niż outsourcing; wysoka jakość usług, bo firmy specjalizujące się w cyberbezpieczeństwie lub data science mogą zapewnić profesjonalniejsze wsparcie; oraz zwiększona efektywność, bo delegowanie zadań oszczędza czas na ważniejsze sprawy.

Zawsze istnieją pewne wady outsourcingu usług IT. Jeśli zdecydujesz się na outsourcing pewnych zadań IT, tracisz kontrolę. Firma, którą zatrudniasz, ma własne procedury wewnętrzne i sposoby działania. Jeśli chcesz zachować kontrolę nad projektem lub procesem, outsourcing IT może nie być najlepszą opcją dla Twojej organizacji.

Offshoring jest podobny do outsourcingu pod względem redukcji kosztów. Jednak, by nazwać to offshoringiem, Twoja organizacja musi przenieść procesy poza kraj, w którym normalnie działa, do innej lokalizacji geograficznej. Innymi słowy, przenosisz niektóre zadania do innego kraju i tworzysz tam oddział swojej firmy.

Główna różnica między offshoringiem a outsourcingiem dotyczy miejsca pracy faktycznego zespołu. W przypadku outsourcingu zadaniami zajmie się firma z tego samego kraju co firma główna. Jeśli zdecydujesz się na offshoring, prawdopodobnie będziesz uczestniczyć w tworzeniu dedykowanego zespołu specjalistów w innym kraju i będziesz musiał samodzielnie zdefiniować standardy pracy.

Oba rozwiązania biznesowe – offshoring i outsourcing – umożliwiają firmom dostęp do utalentowanych specjalistów, redukcję kosztów i poprawę efektywności. Mimo to oba podejścia znacznie się od siebie różnią. Offshoring wymaga Twojego zaangażowania w kształtowanie nowych zespołów i procesów w innym kraju. Outsourcing uwalnia Cię od tego ciężaru.