Wie wir unserem Kunden beigetreten sind, um die Produktentwicklung zu beschleunigen

Der Prozess der Schadenmeldung in der Versicherungsbranche erfordert erheblichen Aufwand und Geduld. Häufig bleiben Antragsteller unsicher, ob ihre Ansprüche von Agenten akzeptiert oder abgelehnt wurden. Gleichzeitig investieren Versicherungsunternehmen und Makler beträchtliche Zeit in die Überprüfung von Anträgen und die Vorbereitung notwendiger Dokumente. Eine Online-Plattform könnte diese Abläufe durch Transparenz und verbesserte Kommunikation optimieren.

Die Herausforderung

Ein in Chicago ansässiger Kunde wandte sich mit einer dringenden Situation an Idego Group. Sie mussten unter starkem Zeitdruck ein Versicherungsschadenmanagementsystem entwickeln. Obwohl Inpro über ein internes Entwicklungsteam verfügte, fehlte den Mitarbeitern die Kapazität, die Projektfrist einzuhalten, was ernsthafte Geschäftsrisiken schuf. Der Kunde machte sich Sorgen, qualifizierte Entwickler schnell zu finden, und zweifelte daran, ob neue Mitarbeiter vom ersten Tag an sinnvoll beitragen könnten.

Die Lösung

Das Management-Team von Idego bewertete das Projekt und ermittelte den Bedarf an zwei erfahrenen Entwicklern: einem Python-Spezialisten und einem React-Experten. Innerhalb von drei Tagen nach dem ersten Kontakt wurden dem Kunden Bewerber-Lebensläufe übermittelt. Diese schnelle Umsetzung resultierte aus reibungsloser Kommunikation und promptem Feedback zwischen den Organisationen.

Innerhalb einer Woche nach der Kandidatenvorstellung schlossen sich zwei Idego-Entwickler dem Inpro-Team an. Unter Nutzung ihrer Remote-Work-Erfahrung und der Unternehmenstools identifizierten sie schnell Herausforderungen und begannen, Lösungen zu implementieren.

Das Ergebnis

Unter der Aufsicht des Inpro-Managements und mit der Unterstützung von Idego integrierte sich das erweiterte Team nahtlos, verstand die Kundenbedürfnisse und Arbeitsabläufe und lieferte das Projekt termingerecht in erwarteter Qualität. Der Kunde erlangte schnelleren Zugang zu Produktfunktionen und konnte dadurch die betrieblichen Kosten im Zusammenhang mit den Schadenmeldeprozessen in der Versicherung senken.