Kluczowe cechy liderów udanej transformacji cyfrowej według Gartnera, HBS, CIO i Forbesa

Liczba przewodników i badań na temat transformacji cyfrowej publikowanych przez znane i szanowane organizacje pokazuje, jak ważna jest ona dzisiaj. Postanowiliśmy wybrać cztery interesujące artykuły Gartnera, HBS, CIO.com i Forbesa oraz przedstawić najważniejsze tematy i stworzyć krótki, konkretny tekst, który okaże się przydatny.

Przeprowadzenie procesu transformacji cyfrowej wymaga odpowiedniej wiedzy i narzędzi. Ale czy to wystarczy? O sukcesie transformacji cyfrowej decydują również cechy osobowości i zachowania, które powinien wykazywać CIO lub lider. Bycie CIO wiąże się z ogromną odpowiedzialnością lub umiejętnością radzenia sobie z niepewnością i zmianami.

Podczas transformacji cyfrowej zmiany zachodzą na wszystkich poziomach, zwłaszcza jeśli chodzi o talenty i kompetencje. Według badania McKinsey, prawie 70% wszystkich respondentów stwierdziło, że podczas transformacji czołowe zespoły w ich organizacjach zmieniły się, gdy do kadry zarządzającej dołączyli nowi liderzy z wiedzą cyfrową.

Bądź neofilikiem (Gartner)

To skłonność człowieka do poszukiwania nowości. Neofilicy akceptują i wdrażają idee różne od innych – kluczowy element każdej udanej transformacji cyfrowej. Udani cyfrowi CIO są kreatywni i skupieni na innowacjach.

Bądź innowacyjny, ale też naśladuj (Gartner)

Udani cyfrowi liderzy rozumieją, gdzie ich organizacje muszą się różnić, gdzie mogą naśladować, a gdzie powinny innowować. Cyfrowi liderzy koncentrują się na obszarach oferujących największą przewagę, przyspieszenie lub wkład wartości.

Bądź pionierem i patrz poza granice branży (Gartner)

Gartner definiuje "cyfrowych smoków" jako liderów, którzy aktywnie poszukują wartości poza jakąkolwiek konkretną branżą i tworzą zupełnie nowe, przedefiniowane branże. Zamiast postrzegać branżę jako stabilną i niezmienną, udani cyfrowi liderzy dostrzegają ryzyka i podejmują decyzje, zachowując jasną wizję jej przyszłości.

Nigdy nie uważaj technologii cyfrowej za cel sam w sobie (Gartner)

Technologia cyfrowa jest środkiem do celu. Uczynienie czegoś cyfrowym nie zwiększa automatycznie jego wartości. Narzędzia cyfrowe, takie jak usługi na żądanie, dynamiczne ceny, hiperpersonalizacja i aplikacje czasu rzeczywistego, mogą pomóc poprawić propozycję wartości.

Bądź entuzjastą technologii (Gartner)

CIO są odpowiedzialni za tworzenie środowiska wzbogaconego technologicznie, w którym uczenie się jest spersonalizowane, angażujące i oparte na współpracy. Pasja do technologii to jeden ze sposobów pozostania innowacyjnym i istotnym w zatłoczonych i konkurencyjnych środowiskach biznesowych.

Bądź katalizatorem, nie planistą (HBS)

Liderzy muszą katalizować zmiany, a nie je planować, tworząc warunki do osiągnięcia celów organizacji i prowadząc organizację przez ciągły proces uczenia się.

Bądź odkrywcą (HBS)

Liderzy muszą być odkrywcami, balansując ciekawość z celowością, ustalając, kiedy być otwartym, a kiedy skupionym i wnikliwym. Muszą nauczyć się wychwytywać słabe sygnały dotyczące tego, co dzieje się w ich organizacjach.

Bądź odważny (HBS)

Liderzy muszą się uczyć eksperymentować, iterować i zmieniać, jeśli ich organizacje mają się rozwijać. Liderzy potrzebują nowego podejścia do ryzyka, aby radzić sobie z nieuniknionymi błędami.

Bądź obecny (HBS)

Praca w epoce cyfrowej stała się złożona i wymagająca dla pracowników. Najlepsi liderzy są emocjonalnie zaangażowani i obecni, komunikując się otwarcie i autentycznie. Ci menedżerowie są empatyczni, wrażliwi i doświadczonymi narratorami.

Żyj wartościami z przekonaniem (HBS)

Liderzy muszą jasno określać wspólny cel organizacji, a także to, kim są (wartości korporacyjne) i komu służą (klienci i kluczowi interesariusze).

Adaptuj się (CIO.com)

Adaptacyjność to umiejętność, która znacznie pomaga liderom. Bycie liderem wiąże się z dostosowaniem się do innej perspektywy IT dotyczącej tego, jak zespoły wykonują pracę. Sposób komunikacji z zespołami i ich motywowania musi się zmieniać.

Bądź zdolny do nawigowania w niepewności (CIO.com)

Udani CIO chętnie podejmują cyfrowe podróże o niepewnych wynikach i są skłonni akceptować niejednoznaczność, upewniając się, że istnieje ramy zarządzania ryzykiem.

Miej zdolność budowania relacji (CIO.com)

Zdolność do rozumienia potrzeb partnerów biznesowych i współpracy z nimi nad procesami biznesowymi i rozwiązaniami technologicznymi definiuje sukces w transformacji cyfrowej.

Komunikuj się doskonale (CIO.com)

Umiejętność jasnego komunikowania celów i taktyk oraz wyjaśniania, jak każdy pracownik odgrywa rolę w transformacji cyfrowej, pomaga ustanowić solidne cyfrowe nastawienie i język napędzający zrozumienie, współpracę i poczucie własności.

Miej jasny cel (Forbes)

Ludzie są z natury oporni na zmiany, a logika nie jest wystarczająco silnym motywatorem. Liderzy, którzy potrafią odpowiedzieć na pytanie "dlaczego", są bardziej skłonni do prowadzenia swoich firm naprzód.

Napraw to, co jest zepsute (Forbes)

Zwinni liderzy szukają przyczyny źródłowej problemu, a nie tylko go naprawiają. Podczas transformacji cyfrowej będą musiały odbyć się trudne rozmowy. Obawy należy rozwiązywać poprzez otwartą komunikację.